从南京到全国：全家亲便利店如何谱写国民品牌新篇章？

从2018年首家门店落地南京，到2024年启动全球合伙人计划，全家亲便利店用六年时间完成从区域品牌到行业黑马的蜕变。其发展路径不仅是一家企业的成长史，更折射出中国便利店行业的进化方向。

三阶段跃迁：区域性品牌的全国化密码

产品标准化阶段（2018-2020）：通过供应链整合，将商品毛利率提升至35%，奠定扩张基础；

模式创新阶段（2021-2023）：首创“治愈功能+无人值守”模型，单店投资回报周期缩短至14个月；

生态构建阶段（2024-至今）：开放供应链与数字化系统，吸引跨界合作伙伴共建社区服务网络。

文化赋能：如何让品牌符号深入人心？

全家亲深谙“情感认同”的价值：

故事营销：将消费者在树洞屏的留言出版成《城市微光》故事集，引发情感共鸣；

冠军代言：奥运冠军张林拍摄“深夜加油站”短片，传递“奋斗路上总有温暖”的品牌精神；

用户共创：发起“治愈商品提案”活动，网友投票选出Top10商品（如解压捏捏乐），反向赋能选品。

这些举措让品牌从“便利店”升维为“情感IP”。

未来展望：便利店的下一个想象

全家亲的野心不止于开店数量：

技术层面：研发情绪识别摄像头，通过微表情分析推荐商品；

服务层面：试点“社区守护站”功能，独居老人可一键呼叫店员求助；

行业层面：推动制定“治愈型便利店”行业标准，抢占赛道定义权。

正如其品牌愿景所言——让便利有温度，让治愈触手可及。